Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website navarinroth.com sowie für den Kauf von Möbeln und Wohnprodukten über diese Website.

Sie enthalten allgemeine Informationen über die Nutzung der Website, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Widerruf, Rückgabe, Erstattung, Datenschutz und Kundenservice.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben durch diese Bedingungen unberührt. Insbesondere werden gesetzliche Widerrufsrechte, gesetzliche Mängelrechte und sonstige zwingende Verbraucherschutzrechte durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von navarinroth.com sowie für den Online-Kauf von Möbeln und Wohnprodukten über die Website.

Dies umfasst insbesondere:

das Aufrufen und Nutzen der Website;
das Anzeigen von Möbeln und Wohnprodukten;
die Nutzung eines Kundenkontos, soweit eine solche Funktion angeboten wird;
das Auswählen und Bestellen von Produkten;
die Zahlung von Bestellungen;
die Lieferung von Waren;
die Stornierung von Bestellungen;
die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts;
Rücksendungen und Erstattungen;
Kundenservice und sonstige nachvertragliche Angelegenheiten.

Soweit zwingende gesetzliche Vorschriften für Verbraucher gelten, gehen diese den Bestimmungen dieser Bedingungen vor.

2. Nutzung der Website und Kundenkonto

2.1 Kundenkonto

Sofern die Website die Erstellung eines Kundenkontos ermöglicht, müssen die vom Nutzer angegebenen Informationen richtig und vollständig sein und bei Änderungen aktualisiert werden.

Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten angemessen zu schützen und nicht unbefugt an Dritte weiterzugeben.

Die Nutzung fremder Kundenkonten oder die Registrierung unter falschen Angaben ist nicht gestattet.

Wenn ein Nutzer eine unbefugte Nutzung seines Kundenkontos feststellt, sollte er uns möglichst schnell über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten informieren.

2.2 Nutzung der Website

Die Website darf nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften genutzt werden.

Insbesondere ist es nicht gestattet, die Website für rechtswidrige Zwecke zu verwenden, Sicherheitsmechanismen zu umgehen oder technische Maßnahmen zu beeinträchtigen.

3. Websitebetrieb und technische Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, die auf der Website bereitgestellten Informationen sorgfältig und verständlich zu halten und die Website sowie die Bestellfunktionen möglichst zuverlässig verfügbar zu halten.

Aufgrund technischer Störungen, Netzwerkproblemen, Wartungsarbeiten, Problemen bei Drittanbietern, Logistikstörungen oder anderer Umstände kann es jedoch vorübergehend zu Einschränkungen oder Verzögerungen kommen.

Soweit gesetzlich zulässig, gelten hierfür die gesetzlichen Haftungsregelungen.

Eine Haftung für Schäden oder Verantwortlichkeiten, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen, wird durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen oder beschränkt.

4. Produkte, Produktinformationen und Verfügbarkeit

4.1 Produktinformationen

Die jeweiligen Produktseiten enthalten Informationen über die angebotenen Produkte, insbesondere – soweit für das jeweilige Produkt zutreffend –:

Produktbezeichnung;
Abbildungen;
Maße;
Farben;
Funktionen;
sonstige wesentliche Produkteigenschaften.

Bei Möbeln können geringfügige Abweichungen in Farbe oder Erscheinungsbild aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnissen, Materialeigenschaften oder Produktionschargen auftreten.

Maßgeblich für die Beschaffenheit des gekauften Produkts sind die für das konkrete Angebot angegebenen Produkteigenschaften und Vertragsinformationen.

4.2 Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich aufgrund der tatsächlichen Lagerbestände ändern.

Sollte sich nach einer Bestellung herausstellen, dass ein bestelltes Produkt nicht wie vereinbart verfügbar ist, werden wir den Verbraucher im Rahmen der tatsächlichen Möglichkeiten informieren und die weitere Vorgehensweise entsprechend den gesetzlichen Vorgaben klären.

Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.

4.3 Preise

Die für Verbraucher angegebenen Preise werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

Die Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlich anwendbaren Umsatzsteuer und sonstiger gesetzlich vorgeschriebener Preisbestandteile, soweit diese auf die jeweilige Ware anwendbar sind.

Zusätzliche Versand- oder Lieferkosten werden vor Abgabe der Bestellung entsprechend den geltenden gesetzlichen Informationspflichten angegeben.

Bei einer Änderung von Preisen nach Vertragsschluss bleibt der für die bereits bestätigte Bestellung geltende Preis grundsätzlich unverändert.

Die gesetzlichen Anforderungen an Preisangaben und Gesamtpreise bleiben unberührt.

5. Bestellung und Vertragsschluss

5.1 Bestellvorgang

Der Bestellvorgang erfolgt grundsätzlich in mehreren Schritten:

Auswahl des gewünschten Produkts;
Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb;
Überprüfung der ausgewählten Produkte und Mengen;
Eingabe der erforderlichen Kontakt- und Lieferinformationen;
Auswahl der verfügbaren Zahlungsart;
Überprüfung der Bestelldaten;
Abgabe der Bestellung und Zahlung entsprechend dem Bestellvorgang.

Vor Abgabe der Bestellung sollte der Verbraucher insbesondere Produkt, Menge, Lieferadresse, Preis, Versandkosten und Zahlungsinformationen überprüfen.

5.2 Eingabefehler

Vor Abgabe der Bestellung bestehen entsprechende technische Möglichkeiten, Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren.

Der Verbraucher sollte die eingegebenen Informationen vor Abschluss der Bestellung sorgfältig überprüfen.

5.3 Bestellbestätigung

Nach Eingang einer Bestellung wird der Eingang der Bestellung grundsätzlich elektronisch bestätigt.

Die gesetzlichen Anforderungen an den elektronischen Geschäftsverkehr, einschließlich der Bereitstellung der Vertragsinformationen und der Bestätigung des Bestelleingangs, bleiben unberührt.

5.4 Zahlungspflichtige Bestellung

Wenn die Bestellung den Verbraucher zur Zahlung verpflichtet, wird die Bestellsituation entsprechend den gesetzlichen Anforderungen gestaltet.

Die Schaltfläche zum Abschluss einer zahlungspflichtigen Bestellung muss eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisen.

Die gesetzlichen Anforderungen an die Gestaltung des Bestellvorgangs bleiben unberührt.

6. Zahlungsarten

Derzeit stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

Visa
Mastercard

Der Verbraucher muss gültige und für Online-Zahlungen geeignete Zahlungsdaten verwenden.

Je nach Zahlungsanbieter oder kartenausgebendem Institut kann eine zusätzliche Zahlungs- oder Sicherheitsprüfung erforderlich sein.

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann, kann der Verbraucher die eingegebenen Zahlungsdaten überprüfen oder sich an das kartenausgebende Institut wenden.

Bei Fragen zum Zahlungsstatus kann der Verbraucher auch unseren Kundenservice kontaktieren.

7. Lieferung und Versand

Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Die Einzelheiten der Lieferung ergeben sich aus der jeweils geltenden Versandrichtlinie.

Für die auf der Website angegebenen Bestellungen gelten insbesondere folgende Versandinformationen:

Bei einem Bestellwert unter 60 € betragen die Versandkosten 8,90 €.
Ab einem Bestellwert von 60 € erfolgt der Standardversand kostenlos.
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt normalerweise 1–3 Werktage.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr deutscher Ortszeit eingehen, werden grundsätzlich am selben Werktag mit der Bearbeitung begonnen.
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden grundsätzlich am nächsten Werktag bearbeitet.
Für den Versand können insbesondere DHL, UPS und FedEx eingesetzt werden.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt normalerweise 5–10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann unter anderem durch Wetterbedingungen, Feiertage, logistische Abläufe oder besondere Transportanforderungen bei größeren Möbelstücken beeinflusst werden.
Die für Lieferungen nach Deutschland geltenden Steuern und Preisbestandteile sind im angegebenen Preis enthalten, soweit gesetzlich erforderlich.
Bei Lieferungen nach Deutschland fallen nach den angegebenen Bedingungen grundsätzlich keine zusätzlichen Einfuhr- oder Zollkosten für den Verbraucher an.

Die genannten Transportzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten und können sich aufgrund von Umständen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verändern.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Lieferverzögerungen oder Nichtlieferung bleiben unberührt.

8. Stornierung von Bestellungen

Eine freiwillige Stornierung einer Bestellung kann abhängig vom aktuellen Bearbeitungsstatus möglich sein.

8.1 Noch nicht versendete Bestellung

Wenn eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann der Verbraucher uns möglichst schnell kontaktieren und um eine Stornierung bitten.

Wenn die Bestellung noch gestoppt werden kann, werden wir die Stornierung entsprechend bearbeiten.

Nach erfolgreicher Stornierung wird eine bereits geleistete Zahlung grundsätzlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.

8.2 Bereits versendete Bestellung

Wenn eine Bestellung bereits an den Transportdienstleister übergeben wurde, kann sie möglicherweise nicht mehr direkt storniert werden.

In diesem Fall kann der Verbraucher nach Erhalt der Ware sein gesetzliches Widerrufsrecht ausüben, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.

Die freiwillige Möglichkeit zur Stornierung einer Bestellung beschränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.

9. Gesetzliches Widerrufsrecht

Bei Fernabsatzverträgen mit Verbrauchern besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften.

Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Der Widerruf muss eindeutig gegenüber dem Unternehmer erklärt werden und muss nicht begründet werden.

Das gesetzliche Widerrufsrecht und eine freiwillige Rückgabemöglichkeit sind voneinander zu unterscheiden.

Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts darf nicht von zusätzlichen, in diesen Bedingungen nicht vorgesehenen Voraussetzungen abhängig gemacht werden.

Für bestimmte gesetzlich geregelte Waren kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Dies kann insbesondere für Waren gelten, die nicht vorgefertigt sind und nach individuellen Vorgaben des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, bleiben die gesetzlichen Regelungen über die Folgen des Widerrufs vollständig anwendbar.

10. Rücksendung und Rückerstattung

Wir bieten Rücksendungen entsprechend den gesetzlichen Anforderungen an.

Der Verbraucher muss bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts die gesetzlichen Voraussetzungen und Fristen beachten.

Bei einem Widerruf werden die vom Verbraucher geleisteten Zahlungen grundsätzlich einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung zurückerstattet. Zusätzliche Kosten aufgrund einer vom Verbraucher gewählten teureren Versandart müssen nicht erstattet werden.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nichts anderes gesetzlich zulässig vereinbart wurde.

Die Rückzahlung erfolgt nach den gesetzlichen Fristen.

Wir können die Rückzahlung grundsätzlich zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.

Zusätzlich zu den gesetzlichen Regelungen kann die konkrete Rückgabeabwicklung in der auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben werden.

Eine solche Richtlinie beschränkt niemals die gesetzlichen Verbraucherrechte.

11. Rücksendekosten

Bei einem gesetzlichen Widerruf trägt der Verbraucher grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn er zuvor ordnungsgemäß über diese Verpflichtung informiert wurde.

Dies gilt auch für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können, sofern die gesetzlichen Informationspflichten erfüllt wurden.

Wenn die Rücksendung aufgrund eines Mangels, einer Falschlieferung oder eines von uns zu vertretenden Problems erforderlich ist, gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte.

12. Kein direkter Umtausch

Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch von Möbeln an.

Dies bedeutet insbesondere, dass beispielsweise ein Artikel nicht unmittelbar gegen eine andere Größe, Farbe oder Ausführung ausgetauscht wird.

Wenn ein Verbraucher ein anderes Produkt erwerben möchte, kann die ursprüngliche Bestellung – soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht und dessen Voraussetzungen erfüllt sind – widerrufen bzw. zurückgesendet und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Diese Regelung schränkt gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren nicht ein.

13. Gesetzliche Mängelrechte

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei mangelhaften Waren bleiben vollständig unberührt.

Wenn eine Ware einen Sachmangel aufweist, falsch geliefert wurde oder während des Transports beschädigt angekommen ist, kann der Verbraucher seine gesetzlichen Rechte geltend machen.

Je nach konkretem Fall können die gesetzlichen Rechte insbesondere die Nacherfüllung, beispielsweise Reparatur oder Ersatzlieferung, sowie weitere gesetzliche Rechtsbehelfe umfassen.

Eine freiwillige Rückgabe- oder Erstattungsregelung darf die gesetzlichen Mängelrechte des Verbrauchers nicht ausschließen oder beschränken.

14. Beschädigte oder falsch gelieferte Waren

Wenn eine Ware beschädigt geliefert wird oder nicht der bestellten Ware entspricht, sollte der Verbraucher uns möglichst schnell kontaktieren.

Nach Möglichkeit können folgende Informationen hilfreich sein:

Bestellnummer;
Beschreibung des Problems;
Fotos der beschädigten Ware;
Fotos der Verpackung;
Informationen zum Versandetikett.

Die Bereitstellung solcher Informationen dient der schnelleren Bearbeitung und ist keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Verbraucherrechte, soweit eine solche Voraussetzung gesetzlich nicht vorgesehen ist.

15. Datenschutz

Bei der Nutzung der Website und bei Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Dies kann insbesondere folgende Informationen betreffen:

Name;
Kontaktdaten;
Lieferadresse;
Bestellinformationen;
Zahlungsinformationen, soweit für die Zahlungsabwicklung erforderlich;
Informationen aus Kundenservice- und Rückgabeanfragen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.

Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung und der GDPR-Datenschutzrichtlinie.

16. Cookies

Die Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Notwendige Cookies können beispielsweise für folgende Funktionen eingesetzt werden:

Warenkorb;
Bestellprozess;
Sicherheit;
grundlegende Websitefunktionen.

Nicht notwendige Cookies, insbesondere bestimmte Analyse- oder Marketingtechnologien, werden nur entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen eingesetzt.

Weitere Informationen enthält die Cookie-Richtlinie.

17. Haftung

Für die Haftung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt die Haftung für Schäden oder Verantwortlichkeiten aus, deren Ausschluss oder Beschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.

Insbesondere bleiben gesetzliche Ansprüche von Verbrauchern wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften unberührt.

18. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn dies aufgrund von Änderungen gesetzlicher Anforderungen, des Websitebetriebs oder der angebotenen Dienstleistungen erforderlich ist.

Für bereits geschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblichen Vertragsbedingungen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unabhängig von Änderungen dieser Bedingungen bestehen.

19. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz

Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland gelten die jeweils anwendbaren deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften.

Eine Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass dem Verbraucher der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts entzogen wird, die ohne eine solche Rechtswahl anwendbar wären.

Insbesondere bleiben gesetzliche Widerrufsrechte, Mängelrechte, Datenschutzrechte und sonstige zwingende Verbraucherrechte unberührt.

20. Verbraucherstreitigkeiten

Wir bemühen uns, Fragen und Beschwerden unserer Kunden direkt und möglichst kundenorientiert zu klären.

Verbraucher können sich bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferung, Zahlung, Widerruf, Rücksendung oder Erstattung über die unten genannten Kontaktdaten an uns wenden.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers zur Geltendmachung von Ansprüchen bleiben hiervon unberührt.

21. Kontakt

Navarinroth

E-Mail:
contact@navarinroth.com

Telefon:
+1 (775) 315-9241

Anschrift:
7173 Beacon Dr
Reno, NV 89506
USA

Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.

Bei Fragen zu einer konkreten Bestellung empfehlen wir, nach Möglichkeit die Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Anliegens anzugeben.